Consulenza tecnica e scelta del prodotto
Supporto nella scelta della soluzione più adatta alle esigenze applicative e alle caratteristiche tecniche richieste.
FINAT affianca il Cliente prima, durante e dopo la fornitura: dalla scelta del prodotto alla documentazione tecnica, dalla gestione dell’ordine all’assistenza post-vendita.
Servizi generali
Offerte personalizzate
Offerte dedicate in funzione dei prodotti, delle quantità e delle specifiche esigenze del Cliente.
Disponibilità prodotti
Verifica della disponibilità dei prodotti e delle soluzioni richieste.
Gestione ordini
Supporto nella gestione degli ordini e delle esigenze della clientela professionale.
Consegne in Italia e in Europa
Spedizioni e consegne organizzate per clienti e rivenditori in Italia e in Europa.
Assistenza post-vendita
Supporto tecnico e commerciale post-vendita per utilizzo, documentazione e gestione del prodotto.
Documentazione tecnica
Manuali, schede prodotto e documentazione tecnica di supporto.
Dichiarazioni di conformità
Documentazione e dichiarazioni di conformità relative ai prodotti.
Importazioni dirette
Importazioni dirette e forniture dedicate alle esigenze del Cliente.
Prodotti a brand personalizzato
Prodotti personalizzati con il brand del Cliente.
Passaporto Digitale di Prodotto
Identità digitale univoca con informazioni e documenti disponibili per tutto il ciclo di vita.
Software per generazione link TAG NFC
Genera il link univoco e associa TAG NFC, matricola e prodotto al Passaporto Digitale.
Scadenzario manutenzioni
Controllo delle scadenze di manutenzioni ordinarie e straordinarie.
Documentazione digitale e backup
Documenti, immagini e video consultabili da smartphone, protetti e scaricabili.
Registro attività e ciclo di vita
Registrazione e storico delle attività per monitorare il ciclo di vita del prodotto.
Schede e check-list
Moduli digitali per attività, manutenzioni, riparazioni e non conformità.
Piattaforma personalizzabile
Logo e colori del Cliente per una piattaforma coerente con la propria identità.
Utenti, ruoli e autorizzazioni
Utenti identificati e permessi dedicati per inserire, modificare o consultare i dati.
Prodotti FINAT e non FINAT
Un’unica piattaforma per gestire prodotti FINAT e prodotti di altri produttori.
Navigazione multilingua
Scelta della lingua di navigazione del Passaporto Digitale.